PREMISSA
Produzir com qualidade e similaridade os bolos e doces previamente acordado que tenha sido apresentado como referência pelo cliente.
VALORES
Todos os nossos produtos são negociados em Real e os valores estão disponíveis em nosso site ou são informados através dos canais de comunicação como orçamento.
Os valores poderão sofrer alteração a qualquer momento e impactar nos pedidos não efetivados. Entretanto, os pedidos que estiverem efetivados, não sofrerão nenhum ajuste, exceto em caráter excepcional (inflação acima de 2 dígitos percentuais, pandemia, aumento expressivo do dólar) para manter o equilíbrio econômico.
DEGUSTAÇÃO:
O agendamento deverá ser feito através dos canais de comunicação.
Pedido de a gendando, não significa que o agendamento está efetivado. Entraremos em contato em até 48h (quarenta e oito), para informar a próxima data disponível e confirmar se podemos reservar o kit degustação para essa data. Somente após a confirmação do cliente, o agendamento estará efetivado.
A degustação presencial no ateliê é gratuita, mas se optar pelo serviço de entrega, o serviço será cobrado de acordo com o endereço informado.
Caso não possa comparecer a degustação, por gentileza, entre em contato através dos canais de contato disponíveis.
Infelizmente, não é possível escolher os modelos dos doces e os recheios do bolo. Geralmente, são os mesmos produtos produzidos para o pedido da semana. Gostaríamos de ressaltar que a finalidade da nossa degustação é proporcionar a você a oportunidade de conhecer a qualidade excepcional dos nossos produtos. Queremos que você experimente a textura irresistível, sinta cada nota de sabor e aprecie a apresentação impecável dos nossos bolos e doces.
SERVIÇO DE TRANSPORTE:
Caso tenha interesse no serviço de transporte, deverá informar o endereço de entrega do pedido com CEP e selecionar o bairro do local de entrega. Se o seu bairro não contemplar em nenhuma das opções, provavelmente está fora da área de cobertura e deverá optar pela retirada no ateliê. Para ter certeza da falta de cobertura, poderá nos contatar.
Deverá ser considerado o bairro que estiver sendo informado no CEP, através dos dados dos Correios.
Será realizada a entrega do pedido diretamente no endereço informado pelo cliente. O cliente ficará responsável pela devolução do material do bolo, caso haja, em nosso ateliê, localizado na Rua José Lopes, 67 Frente – Cordovil – Rio de Janeiro – RJ – 21215-430 em até 5 dias úteis após o evento.
No momento em que entregamos o pedido, encerra-se a responsabilidade do fornecedor por qualquer avaria que venha a ocorrer no bolo ou doces.
A Contratante deverá informar um período de entrega de 1 hora (exemplo: entre 10h e 11h).
FORMAS DE PAGAMENTO:
À Vista:
Acima de R$ 500,00 (quinhentos Reais) e com até 15 (quinze) dias de antecedência da data do evento, concedemos um desconto de 5 % (cinco porcento) em cima do valor total do pedido, excluindo-se o serviço de transporte. Prazo inferior a 15 (quinze) dias, independentemente do valor, o pagamento é à vista e sem desconto. Esse desconto não é acumulativo com outras promoções e descontos.
PIX
Cartão de Débito
Cartão de crédito: Parcelamos em até 12x com juros
PEDIDO EFETIVADO:
A data do evento e a efetivação do pedido ficará condicionada ao(s) ponto(s) abaixo:
1 – O pagamento só será considerado pago, após a confirmaçao bancária
2 – Somente o pagamento dos 50% (cinquenta porcento) do total do pedido é o que efetivará a reserva da data do evento e os outros 50% (cinquenta porcento) efetivará a entrega do pedido e deverá ser concluído no ato da entrega.
MATERIAIS PARA DEVOLUÇÃO:
Os materiais que compõem o bolo e sua estrutura, que não tenham sido fornecidos pelo cliente, deverão ser devolvidos limpos e nas mesmas condições de integridade recebida. Esses materiais são: tábua, isopor (andar fake) e qualquer adereço não comestível.
A devolução deverá ocorrer em nosso ateliê localizado na Rua José Lopes, 67 Frente – Cordovil – Rio de Janeiro – CEP: 21215-430, em até 5 (cinco) dias úteis após a data do evento.
MULTA:
Em caso de desistência do pedido, por parte da Contratante, a devolução do pagamento já realizado seguirá o seguinte critério:
Faltando até 3 (três) dias para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago;
Faltando menos de 3 (três) dias para a data do evento: sem devolução.
Em caso de desistência do pedido, por parte da Contratada, a devolução do pagamento já realizado seguirá o seguinte critério:
Faltando até 3 (três) dias para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago;
Faltando menos de 3 (três) dias para a data do evento: devolução de 100% (cem porcento) do valor pago + multa de 50% (cinquenta porcento) em cima do valor pago;
A devolução ocorrerá em até 3 (três) dias úteis após a comunicação da desistência do pedido. A Contratante deverá informar os dados bancários (banco, número do banco, agência, conta corrente, nome completo/razão social e CPF/CNPJ) para que a transferência bancária seja realizado com sucesso.
A falta ou a entrega parcial e/ou avariada de qualquer um dos itens de devolução, mencionados no tópico “Material de Devolução” desse Termo e Condições, caberá a Contratante pagar uma indenização no valor de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta Reais) a Contratada. A formalização do pagamento deverá ser feita através dos nossos contatos.
CONTRATO:
Todas as informações contidas nesse Termo e Condições, além dos emails e mensagens trocados até a efetivação do pedido, deverão ser considerados para qualquer necessidade jurídica, seja pela Contratante ou pela Contratada. Em hipótese alguma estaremos dispostos a alterar qualquer prazo ou condições estabelecidos aqui.
Caso o cliente faça questão de ter um contrato assinado, pedimos a gentileza de elaborar uma minuta baseando-se nas informações desse Termo e Condições, para avaliarmos e validá-lo com as respectivas assinaturas.
Fica eleito o Foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ, para dirimir as questões porventura advindas do presente contrato e que não possam ser resolvidas por acordo mútuo, renunciando as partes à qualquer outros, por mais privilegiado que seja.
A última atualização ocorreu dia 25/07/2024.